相談者:ほりさん(23歳/女性)
会社での電話応対が怖いです。
元々電話をするのが好きではなく、連絡を取る時はメールで済まして来ました。働き初めて電話を取らざるおえない状況になり、毎日取ってはいますが一向に慣れません。初めは慣れないから仕方ないと思っていましたが1年以上経ち、未だに上手く出来ないのが辛いです。
受話器を取った瞬間に頭が真っ白になり言葉が出てこなくなります。声が出せなくなるというよりは、言う言葉をド忘れしてしまうといった感覚です。毎度という訳ではありませんが、そうなることの方が多いです。電話をする度に、注意を受けたり外部からの電話で手惑い、他の方へ助けを求めたら、応じてもらえなかったりしたこともあって電話というものに恐怖心があります。電話のなる音すら聞きたくありません。どうしたら落ち着いて電話に出ることができるようになるのでしょうか。回数を重ねるしかないのでしょうか。