デイサービス側の対応について

ご質問ありがとうざいます。
丸山と申します。

質問者様が大変お困りのご様子、文章からとても伝わってまいります。
全て一度に解決というのはなかなか難しいことですので、
まず質問の中の疑問文について回答させていただきます。
また事業所によって見解は様々かと思いますので、一つの事業所の対応例としてお受け取りください。

＞今回たまたま休みの日であったため、電話をでる事ができましたが、もしいなければでる事ができません。そういった場合デイサービス側はどうするのでしょうか？
A,今回のケースに関わらず、ご帰宅が必要な状況（熱発等体調不良含む）となった場合、主介護者様に連絡を行い対応をお願いいたします。
状況によってはお仕事に出ていらっしゃっても携帯電話等に連絡をして、ご帰宅いただいて対応していただくこともあります。
こういった状況での対応についてサービス利用前の担当者会議で打ち合わせを行うことが一般的です。
そういった打ち合わせが出来ておらず利用開始されているのであれば、今一度確認されてください。
また、実際連絡がつかない場合、事業所としてはご帰宅までその状況でどうにかやり過ごす他ありません。
状況によってはケアマネに対応していただけることもありますが、それはあくまでイレギュラーな対応です。

＞デイサービスでは目が痛い帰りたいと怒鳴り騒ぐ人はすぐに帰すような体制なのでしょうか？
A,状況にもよりますが、目が痛いというのはデイサービスで解決することも出来ませんし、
早期に医師の診察を受けなければ視力に影響の出る事態も想定されます。
帰すというよりも本人の不利益のならぬように医療の受診を最優先に考えます。

今回、祝日ということで眼科をスグに受診は難しいでしょうし、
休日でもやっている眼科を調べて紹介するなどの対応も考えられたのではないかと思います。

また、怒鳴り騒ぐ方の対応についてはどうにか落ち着いていただけるように対応させていただきます。
他の利用者様もおられる状況で他の利用者様が驚いてしまうような状況であれば
静養室等を利用して他利用者様へ影響が出ない様にも対応いたします。

＞デイサービスをする側は迷惑な人は帰すと言う対応なのでしょうか？
A,デイサービスをご利用になる方には様々な方がおられます。
ご家族からいつも迷惑かけてばかりですいません。と言われることもありますが、
我々は迷惑と思うことはありません。何かしら自宅で過ごすことが困難であることから
介護サービスを利用していただいています。
利用者様によってこちらの介助内容や介助量も変わってきます。
だからといってその様々な利用者様に違いはありません。

さて、ここからは今後の行動につなげていただければという内容の回答に移ります。

上記回答でも言及しましたが、デイサービスを利用する上での担当者会議等での打合せが不足しておられるように感じます。
ここで質問された内容をそのままケアマネや現在利用されている事業所に伝えて、返答をもらうことをオススメします。
その上で納得出来る返答がもらえる事業所が見つかれば、そちらを利用すれば解決します。
また見つからなければ、お父様やケアマネと相談して次の一手を考えることになります。

また、質問内容からは分かりませんが、介護に携わっている方は質問者様お一人でしょうか？
他にお父様の介護を行えるご家族や親類の方はいらっしゃいませんか？
我々はお仕事として介護に携わらせていただいておりますが、やはりお一人で介護されている方の
ご苦労は筆舌に尽くしがたいものと存じております。

負担がかかるばかりで質問者様が参ってしまっては元も子もありません。
今一度ケアマネに質問者様が補える部分はここまでで
それ以上はどうにかサービスを利用したい旨であったり、
他ご家族やご親類がいらっしゃるのであればケアマネを交えて
状況をしっかり伝えてもらい、分担を分かるなど
継続して介護を続けられる環境作りが大切です。

お父様に関しても、質問文章からは分からないことなのですが、
性格についても以前からのものもあるかと思いますが、
脳梗塞の後遺症からくる認知症もあります、
精神的に高ぶってしまってはお父様も苦しんでおられると思います。
一度専門医を受診することも一つの対応です。
心を穏やかに安定させるお薬もあります。
これは絶対そうであるや、お薬を進めているわけではありません。

お父様が穏やかに過ごせるにはどうすればよいか？
質問者様も穏やかに過ごせるにはどうすればよか？

それを軸に考え行動してみてはいかがでしょうか。

本日のデイサービスの対応についての
質問者様の憤りが全くわからないわけではございません。

また、何かありましたら
ご質問いただければと思います。

質問者様とお父様が穏やかに過ごせるよう祈っております。
ありがとうざいました。

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おはようございます。
丸山です。

先の質問に回答後、過去の質問を確認したところ
以前にも私が質問者様の質問に回答しておりました。

そこでお父様の状況についても語られておられました。

それを踏まえた上で今後の対応について一つのご提案をさせていただきます。
この提案についてはお父様の人格や人権を侵害してしまう可能性もある為、
賛否両論あるものと思いますので、改めてその旨ご留意ください。

お父様は脳梗塞の後遺症で短期記憶障害もあり、
情緒についても以前からの性格もあるのかもしれませんが
周囲の介護を受けるのが困難な状況であると見受けられます。

このままではお父様も質問者様もご家族も皆が疲弊してしまい、
生活の破綻の危険性が非常に高いご様子です。

その為、現在も興奮を抑えるお薬を処方してもらっているとのことですが、
よりお父様に合ったお薬で情緒の安定をはかるのも一つの方法と思います。

現在の主治医の先生は内科でしょうか？
情緒をコントロールするとなると、専門医を受診されることをオススメします。
認知症専門医であったり精神科医であったり、
最初にお父様をお連れする時に苦労されるかもしれませんが、
ケアマネさんや介護に関わる周囲の方とご相談されてください。

なかなかご家族でも抵抗のある手段と思いますが、
介護者がまいってしまっては元も子もありません。

質問者様ご家族が穏やかに過ごせることを願っております。

ありがとうざいました。

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