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内科の対応

相談者:ひろさん(35歳/女性)

年寄りからにしたら親切にしてもらってるから良いと思ってるようですが、うちらみたいな若い人には対応が悪い看護師は嫌な言動をとって良い気持ちでいてクレーム言われたら代理の看護師が謝れば良いと思っている感じです。
本人が謝らない人です。
普通に残量が分かりにくい薬のことや症状が出ている時どうしたら良いかとか電話で聞いていたんですけど、そこの前にかかってたところは、聞いても後で頻回の電話が悪いとか文句言われたこともなかったです。
暴言吐くことしないで普通に対応をして意地悪みたいに診察時に時間をはかったりしなけどれば何も文句言わないのにその人たちが悪いから言うだけであって、他の人たちもネットの口コミに同じ思いをされてることを気づいてないです。

1月にこの前までかかっていた病院の医者は去年、心療内科にもう行かなくて良いと言ったのに転院の相談がしたいと言ったら、心因性だからとその根拠がなくてちゃんとした咳が出る原因を記録してて知ってるのに昔かかった精神科に行けといい加減な紹介状を書いて逆紹介されるまで来るなと言われました。

その数日後、昔みたいに喉がもぞもぞする感じで咳が誘発される感じになって20年前にかかった別の内科で咳喘息だと言われたところだと話しが分かると思って、そこに受診しておくすり手帳を見せて同じ薬を出して欲しいと頼んで出してもらっています。
2回目の予約のをこの前までかかってた病院に2年くらい診てもらってた医者がそこに転勤されてたのを知っててその先生の予約に入れてもらってかかっています。
その先生は良い先生なのにここに来ると困ると言われて、手紙を元々のところに送るとまで言われたけど、送っても引き受けないことを言われてると言いました。
でも予約入れてくれたけど、その時にどう言われるか分からないです。

相談者に共感!

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2024/04/12 20:23

ひろさん、こんにちは。
この度はご相談ありがとうございます。

医療機関との関わりでストレスがかかってしまっておりお辛いですよね。

看護師や医師とのコミュニケーションに問題があると感じることは、非常にストレスを感じることと思います。特に、症状の相談や薬の管理に関して、適切な対応を期待されるのは当然のことだと思います。

医療提供者との良好な関係は、回復するうえでとても大切なことです。もし現在の医療機関で満足のいく対応を得られない場合は、セカンドオピニオンを求めるか、他の医療機関を検討することも一つの選択肢になりうるかと思います。

転院に関しては、紹介状が不適切だったと感じる場合、その旨を新しい医療機関に伝えることは取りうる対応方法になるかと思います。
また、過去に診断された咳喘息については、現在の症状と過去の診断を照らし合わせて、最適な治療法を見つけるためにも、医師としっかりとコミュニケーションを取ることが大切です。本当のところは、そのようなコミュニケーションをはかることができる医師や医療機関と連携できるのがいいのですが…。

予約の件については、不安な気持ちにつき理解します。診察の際には、これまでの経緯や現在の症状、そして何よりもあなたがどのような治療を望んでいるのかを明確に伝えることが重要です。

どうしてもひろさんの生活している状況からはかかることのできる医療機関に限りがあるかもしれません。場合によってはより行動範囲を広げて、かかる医療機関の選択肢を広げることもときに検討なさっても良いのかもしれません。

よろしければご参考ください。

回答に納得!

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2024/04/16 15:50