CARADA 健康相談

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CARADA 健康相談は会員登録システム mopita を利用しています。 登録したmopitaIDでログインし、CARADA 健康相談の会員登録をする必要がございます。

CARADA 健康相談に登録済みで、この画面が表示される場合、以下の原因が考えられます。

  • 普段ご利用のmopitaIDとは別のIDでログインしている

    一度、現在ログイン中のIDでログアウトし、正しいIDでログインし直す必要があります。

    ・※別なmopitaIDでCARADA 健康相談にご登録中の場合、他のIDでCARADA 健康相談に登録をすると「2重課金」が発生してしまいますのでご注意ください。


    ログインし直す時に…


    CARADA 健康相談に登録する際に利用した決済方法はどれでしょうか？ 下記の決済方法毎にログイン方法を選択すると、正しくログインできる場合があります。

    • spモード決済の方　→　docomoログイン

    • auかんたん決済の方　→　auIDでログイン

    • SoftBankまとめて支払いの方　→　MySoftBankログイン

    • その他決済方法をご利用の方・mopitaIDをお持ちの方はIDとパスワードを入力し、mopitaログイン

    再ログインの流れ


    下記の手順に従って、正しいIDでログインし直してください。

    • mopitaページでログアウト選択

    • mopitaページでログイン選択

    • mopitaページで自分が登録した決済方法に従いログイン

    • 利用中のサービスを見る

    • CARADA 健康相談にアクセス

  • キャッシュが残っている

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    ※機種によっては下記手順にて操作を行ってください。

    • ブラウザかアプリを開いた状態で「メニューボタン」を押す

    • 「設定」を選択

    • 「プライバシーとセキュリティ」を選択

    • 「キャッシュを削除」と「履歴を削除」と「Cookieをすべて削除」を行う


    • 上記ログイン方法で解決しなかった方は、弊社にて登録状況を確認致しますので、「mopita」へ会員登録されている下記お客様情報を明記の上お問合せ下さい。

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      openID（auかんたん決済をご利用の場合）
      注文番号（SoftBankまとめて支払いをご利用の場合）

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