医師や専門家に相談できる医療・ヘルスケアのQ&Aサイト
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推奨環境
ご利用のデバイスのOSとブラウザ両方を満たした環境でご利用ください。推奨環境以外での動作は保証できない場合がございますので、予めご了承ください。
【PC】
[OS]
・Windows Vista/7/8/10
・Mac OS X 10.4以降
[ブラウザ]
・InternetExplorer 10以降
・Google Chrome 最新版
・Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Microsoft Edge 最新版
【スマートフォン・タブレット】
[OS]
・iOS 8以降
・Android 4.0以降
[ブラウザ]
・各端末に標準搭載されているブラウザ
・Google Chrome
・Firefox
※「ガラホ」と呼ばれるAndroidOSを搭載した従来型携帯電話では、正しく動作しない場合がございます。
【お願い】
動作に問題がある場合は、以下の手順をお試しください。
・OSを最新版にアップデートする
・ブラウザのキャッシュを削除する。
動作が改善されない場合は、ページ下部よりお問い合わせをお願いいたします。
ただし、端末に依存するもの端末の個体差によるものについては、全て対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
コースの違い
コースは、「プレミアムプラスコース（月額550円）」と「プレミアムコース（月額440円）」がございます。
会員登録
「会員登録」ボタンから、会員登録ページに遷移してください。ご利用のコースと、決済方法[※1]を選択してください。クレジットカード支払いの場合、mopitaID[※2]の作成が必要となります。
[※1]利用できる決済方法
・spモード決済
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・楽天ペイ
・リクルートかんたん支払い（プレミアムコースのみ）
・クレジットカード支払い
[※2]mopitaIDとは
mopita(モピタ)は、株式会社エムティーアイの提供する会員認証サービスです。作成したアカウントを利用することで、有料サービスへ登録や、登録サービスのログインが可能となります。
会員登録へ
ログイン
画面上部にある「ログイン」ボタンを押してmopitaのログイン画面に進んでください。
ログイン画面で、ご利用のログイン連携サービス（dアカウント、au IDログイン、Softbankログインなど）を選択するか、mopitaIDを入力してログインしてください。
※CARADA 健康相談を一定期間ご利用いただいていない場合、自動でログアウトしてしまうことがございます。その場合は、上記の手順でログインしてください。
相談方法
固定メニューの「専門家に相談」ボタンから相談することができます。
「メールで相談」が選択された相談画面が表示されますので、相談内容などを入力してご相談ください。
相談できる専門家
現役の医師（内科・小児科・外科・婦人科・皮膚科・心療内科・睡眠・泌尿器科・整形外科・耳鼻科・眼科・その他）、薬剤師、栄養士、カウンセラー、スポーツトレーナーに相談することができます。
医師については、どの科目の先生に相談すべきかが分からない場合、科目を選択せずに相談することができます。
相談内容の公開・非公開
相談内容は先生が回答すると、サイト内で公開されます。公開するか非公開にするかは、相談入力時に選択することができます。
初めは、「公開する」が設定されていますので、公開をしたくない場合は「公開しない」を選択してください。
続けて相談するには
専門家から回答があり、さらに続けて相談をしたいことがある場合、「続けて相談」をすることができます。
先の相談に対して、回答に対する評価を入力いただいたうえで、ご相談ください。
指名相談について
回答する医師、専門家を指名して相談することができます。メール相談画面のバナーを押して、「指名可能な専門家一覧」画面へ進んでください。
相談したい専門家を選択して、「この先生に相談する」ボタンを押して、相談内容を入力してください。
※専門家一覧画面では、指名可能な専門家と指名できない専門家すべてを表示しております。指名できない専門家については、専門家プロフィール画面で「指名相談できません」と表示されております。予めご了承ください。
回答者について
CARADA 健康相談では、サービスの趣旨にご賛同いただいた医師、専門家に回答をお願いしております。ご回答いただいている先生は全て、免許や資格を持った方です。
各先生方のプロフィールはみんなの相談の回答者名[※1]と専門家一覧画面[※２]よりご確認ください。
[※1]みんなの相談の各画面
[※２]専門家一覧画面
相談方法
固定メニューの「専門家に相談」ボタンから相談することができます。
「メールで相談」が選択された相談画面が表示されますので、「電話で相談」に切り替えてください。
「電話をかける」ボタンを押して、電話をかけてください。フリーダイヤルでオペレーターにおつなぎします。
オペレーターにつながりましたら、画面中央に表示されている認証番号を伝え、ご相談内容をお伝えください。
調べ方
キーワード検索など様々な検索方法を提供しております。一度の検索で、みんなの相談・医学書・お薬のすべての情報から検索します。
固定メニューの「検索」ボタンから、みんなの相談・医学書・お薬について検索することができます。
医学書の情報元
『家庭のドクター「標準治療」』
総監修：寺下謙三（寺下医学事務所代表）
(C)日本医療企画
(C)寺下医学事務所
出版社：株式会社日本医療企画
※情報内容の更新頻度は書籍の改版によって異なります。
※医学書情報の内容に関するお問い合わせは、株式会社日本医療企画までご連絡ください。
お薬の情報元
セルフメディケーションデータベースセンターより情報提供を受けて表示しております。
この機能について
固定メニューの「お知らせ」ボタンから、あなたへのお知らせと運営からのお知らせを確認することができます。以下のような場合にお知らせしますので、ご確認をお願いいたします。
＜あなたへのお知らせ＞
・あなたの相談に回答がついたとき
・あなたの相談が期限切れ、または、回答NGがついたとき
・あなたの相談に共感・納得がついたとき
＜運営からのお知らせ＞
・メンテナンスやサービスの変更点などのお知らせ
この機能について
固定メニューの「マイページ」ボタンから、相談履歴などを確認できます。
＜マイページで確認できること＞
①相談履歴
②フォローしている専門家
③お気に入り登録したみんなの相談
④お気に入り登録した医学書
プロフィールを登録・変更する
マイページ内の「プロフィールを編集」[※1]、または、プロフィール情報[※2]から、プロフィールの登録変更をすることができます。
プロフィール情報を基に、専門家が回答しますので、登録へのご協力をお願いいたします。
[※1]
[※2]
退会方法
＜ログイン状態の場合＞
「退会」から、退会画面に進んでください。
＜未ログイン状態の場合＞
・docomo以外の方
「退会（docomo以外の方）」から、退会画面に進んでください。
・docomoの方
「docomoマイメニュー解除」から、退会画面に進んでください。
ヘルプを見ても解決できなかった場合は、以下の注意事項を ご確認のうえ、こちらからお問い合わせください。
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